Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 9 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs du site https://ngengecd.com (ci-après « le Site »).
Ngenge CD est un opérateur de jeux de hasard légalement enregistré en République Démocratique du Congo. En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de cette Politique.

1. Définitions

• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.
• Utilisateur : toute personne qui navigue sur le Site ou utilise ses services.
• Traitement des données : toute opération appliquée aux données personnelles (collecte, stockage, utilisation, transmission, suppression).
• Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil, utilisés pour optimiser votre expérience utilisateur.

2. Collecte des informations

Nous collectons deux types d’informations :
a) Les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, email, téléphone ou toute autre donnée fournie lors de la création de compte, demande d’assistance ou inscription à des promotions.
b) Les données techniques collectées automatiquement (adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil, comportement de navigation, cookies, etc.).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services et produits de paris en ligne.
• Améliorer la performance du Site et personnaliser l’expérience utilisateur.
• Gérer les comptes clients, dépôts, retraits et vérifications.
• Répondre aux demandes d’assistance.
• Prévenir la fraude, respecter les obligations légales et assurer la sécurité des utilisateurs.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement :

• Avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, paiements) dans la stricte limite de leur mission.
• Avec votre consentement explicite pour certaines opérations spécifiques (ex : promotions partenaires).

5. Âge minimum

L’accès et l’utilisation du Site sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Nous ne collectons pas volontairement de données de mineurs. Si une telle collecte est détectée, les données seront supprimées immédiatement.

6. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées dans des systèmes sécurisés, protégés contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.
Seules les personnes autorisées peuvent y accéder, dans le cadre de leurs fonctions.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation.
• Analyser l’audience.
• Mémoriser les préférences utilisateur.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : cela peut impacter certaines fonctionnalités du Site.

8. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit de retrait de votre consentement.
• Droit de limiter l’utilisation des cookies.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@ngengecd.com.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question liée à la présente Politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
📧 contact@ngengecd.com